ITSM
我们根据ITIL（IT基础架构库）推荐的良好实践对与IT服务管理（ITSM）有关的流程的实施进行评估，实践和培训。我们的方法具有战略意义，并通过提供可充分结合人员，流程和技术的IT解决方案来为业务增值。我们在IT和业务战略之间建立联系，并帮助我们的客户了解IT对他们不同业务流程的影响。
我们的ITSM做法是：
- 使用Atlassian，Device42，New Relic，Puppet技术等。
流程的执行，例如：
- 事件管理
- 要求管理
- 访问管理
- 更换管理层
- 问题管理
- 配置管理
- 知识管理
- 使用Opsgenie进行应用程序性能监视（APM）
- 使用Puppet Remediate监视漏洞
- 聊天机器人的实施
- 自动创建票证
- 自动执行票证
- 使用Insight Discovery和Device42进行网络资产管理
我猜您现在可能存在如下疑问：
- 我们企业适不适合用Jira？
- 需要多少钱？
- 需要多久？
- 培训是怎么培训的?
- 能不能免费试用？
- 售后服务怎么样？
试用名额有限，优先选择先申请的客户。
